ヒューマンエノスは、『個人情報保護法』第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理するために、以下のように個人情報処理方針を策定および公開します。ヒューマンエノスは、この個人情報処理方針を通じて、お客様からご提供いただく個人情報がどのような目的と方法で利用され、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。

個人情報の収集に対する同意
ヒューマンエノスは、お客様が顧客お問い合わせ時に個人情報収集などについて「同意する」ボタンまたは「同意しない」ボタンをクリックできる手続きを設けており、「同意する」ボタンをクリックすると、個人情報収集に同意したものとみなします。
※ 本サービス（サイト）は、満14歳未満の児童に関する個人情報を収集しておらず、ホームページに児童に有害な情報を掲載または提供しておりません。

個人情報の収集目的および利用目的
ヒューマンエノスのホームページは、サービス利用時にお客様からサービス利用のために必要な最小限の個人情報のみを収集します。処理している個人情報は、以下の目的以外の用途では利用されず、利用目的が変更される場合には、個人情報保護法第18条に基づき、別途の同意を得るなど必要な措置を講じる予定です。

1. 収集する個人情報項目
当社は、お問い合わせサービスのために以下の個人情報を収集しています。
① 収集項目：氏名、連絡先、e-mail

2. 個人情報収集方法
当社は、利用者が自発的かつ具体的に入力した場合にのみ個人情報を収集します。

3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で活用します。
① 顧客からのお問い合わせに対するメールでの回答を目的とする

4. 拒否権および不利益
個人情報の収集に対する同意を拒否することができますが、拒否された場合、お問い合わせサービスのご利用は不可能となりますので、ご了承ください。

5. 個人情報の保有期間および破棄
① 保持項目：氏名、連絡先、e-mail
② 保持根拠：お問い合わせ
③ 保持期間：1年

5-1. 破棄手続き
お客様が会員登録などのためにご入力いただいた情報は、目的達成後、別のDBに移され（紙の場合は別の書類箱）、内部方針およびその他関連法令に基づく情報保護事由（保持および利用期間参照）により、一定期間保存された後に破棄されます。別のDBに移された個人情報は、法律による場合を除き、保持される目的以外の他の目的では利用されません。

5-2. 破棄方法
電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。